
Foto: Justin & Mary
Bom, para quem não sabe, meu nome é Robson Martins, Analista/Programador de Sistemas a mais de 10 anos.
Nessa atividade que retiro meu “ganha pão”, mas tenho a fotografia como uma paixão, que aprendi a gostar através de minha mulher, Kátia Martins, fotógrafa de casamento também a mais de 10 anos.
Paralelamente com minha atividade principal, que é programar computadores, tenho também algumas certificações em pós-produção. Sempre li muito sobre Photoshop e agora muito mais sobre Lightroom, desde sua primeira versão, “tai” o motivo da existência do Lightroom Brasil.
Bom, onde quero chegar com tudo isto? Você vai entender durante o decorrer deste texto, para efetivamente abri-lo, vou chamá-lo de CQN, ou seja, Campanha de Qualificação de Noivos. – Hã? Isto mesmo, vamos lá…
De uns poucos anos para cá, temos acompanhado a “evolução” do mercado de casamentos, mais precisamente da qualificação dos fotógrafos de casamentos. Realmente vemos por aí já grandes nomes, empresas realmente sérias e de qualidade, que se preocupam em ter bons equipamentos, ter um workflow da pós-produção sério e competente, olhares mais apurados, enfim, qualificados.
Mas aí vem a indagação – E o consumidor, ou seja, os noivos estão qualificados a “entender” o que você esta vendendo? Será que para eles, e quando digo “eles”, digo a grande maioria, estão preparados ou querem realmente tudo isto que estamos oferecendo?
Pois tenho conversado muito com minha mulher, que como mencionei acima, está a mais de 10 anos no mercado, mantendo uma boa estrutura, com um estúdio, sala de atendimento, funcionários e administrando os negócios com dedicação e seriedade. Prova disso é que até hoje nunca ouve se quer uma reclamação no PROCON e seus clientes são 80% indicação, enfim…
Ela tem uma rotina de atendimento a clientes pesada e o que mais ela observa são perguntas do tipo:
Esse álbum é Jornalístico? Quero o meu no estilo foto jornalismo!
Aí chega na hora de escolher as fotos, só querem as fotos posadas e mais tradicionais possíveis, e muitas vezes reclamam se você tirou uma foto de perfil, ou conversando descontraidamente, ou se o rostinho bonitinho dela não apareceu todo numa determinada composição da imagem…
Como uma pessoa pode querer fotos jornalísticas se nem sabe o que é isto? E espantem-se aqueles que nunca passaram por isso, muitos clientes pensam que todo álbum diagramado é jornalístico!
E a diagramação, sem comentários…. Você deixa um espaço ocupando uma página inteira, por exemplo, e na lateral uma linda foto e os noivos dizem: – Nossa, acho que você se esqueceu de preencher esta página!
Têm outros que não querem um fotolivro de casamento, querem um fotogibi de casamento! Alá Marvel!
Teve um caso que a noiva pediu para colocar o noivo em uma “linda” montagem em pé em sua mão? Em miniatura, tipo “Gulliver”
Pra que isto? No final o noivo acaba mesmo na mão da noiva!
Outra… Seu preço está muito caro, vi na empresa X por bem menos do valor do seu, e o álbum é igualzinho a este aí…
Não, não é igual! Não vi, mas sei que não pode ser igual: Como um fotógrafo/a pode vender um álbum + 1 fotógrafo + filmagem HD + 2252 fotos entregues em um CD em alta resolução + painel + brindes, tudo isto por: 600,00 divididos ainda em 6x de 100,00! (mais ou menos isso! rsrsr)
Como ele consegue? Não, uma pessoa preparada que estudou e se preocupa com qualidade de seu trabalho, realmente não consegue chegar a este valor!
Este caso é absurdo sim, mas tem empresas de baixo nível de qualidade final fotográfica, mas são sérias em relação a entrega do material, sem calotes nem nada, que oferecem para seus “noivos/clientes” um serviço de baixa qualidade. Mas baixa qualidade em relação a o que? Para os noivos está bom, gastaram um fortuna no vestido, na taxa da igreja, no buffet e a foto e vídeo ou só foto sobraram R$ 1.000. Então está ótimo!
Eles são exigentes sim, mas com aquilo que lêem nestes sites de noivos, cheios por aqui. Que diz, veja o estilo do seu fotógrafo, contrate um trabalho moderno, com fotos jornalísticas, converse com o fotografo que vai fazer seu casamento, faça 19 reuniões antes do evento, bla.. bla.. bla…
Então, os noivos imprimem essa “receita de bolo” e vão à caça… Aí começam as perguntas que nem sabem do porque, e dos preços que devem julgar justo de pagar, afinal, fotografar é só apertar um botão não é mesmo? Fácil… Foto digital? Nossa, já sai pronta é só imprimir… Números de cliques, é ilimitado, afinal não precisamos dos filmes de 36 poses… Com a digital você pode clicar a vontade, a câmera nunca vai acabar e não existe custo por cliques!
Eu sei, que devemos convencer nossos clientes, mostrar o diferencial, enfim aí fica fácil. Não, não fica, pois gastamos mais tempo no atendimento, argumentos e mesmo assim eles têm R$1.000 para gastar com foto e vídeo, é o que sobrou! Mas enfim, convencemos! Fechou, pelo preço justo que pedimos. Ótimo! Mais isto só equivale a 5% de TODOS os atendimentos, com exceção das indicações, isto sim é venda quase certa. Ou seja… Teríamos que aumentar mais o preço, só pela quantidade de horas que se gasta tentando convencer os noivos que o primo dele não irá fazer, talvez, fotos profissionais com as que estamos oferecendo!
Bom ter livros de casamentos para fotógrafos? SIM. É bom participar de WS para fotógrafos? SIM
Mas só isto não dá. Estamos por acabar a se preparar para mostrar nosso potencial para outro colega de profissão, este sim é qualificado e vai ver seu trabalho com outros olhos. Mas ele vai casar? Não adianta, não quero ser bom para o meu amigo de profissão.
Se falam muito nestes eventos para fotógrafos de casamento que o mercado esta mil maravilhas, mas não esta.
O estúdio da minha mulher vai bem, obrigado. Mas poderia estar melhor, melhor para todos, tanto para fotógrafos sérios, como também para estúdios…. Deste jeito, vamos ser sempre uma pequena empresa.
Não temos mais como crescer, queremos mais.. muito mais… Não é só em relação a dinheiro não, é satisfação profissional também, de saber que seu trabalho é valorizado como deveria. Afinal, vivemos 158 Workshops, lemos 1569 livros de pós-produção, mas 217 livros para fotógrafos de casamentos e meu cliente, leu o que? Provavelmente um destes sites de noivos que só pensam na publicidade e não se preocupam em orientar corretamente seus leitores.
Não basta dizermos, como escutamos muito por aí… Valorizem –se! Pra quem? “Os Noivos só querem o registro do casamento” Acho que para muitos deles, até foto de celular já dá um bom álbum!
Então, fotografos, precisam sim reciclarem sempre que possível, mais não a todo o custo. Vamos com calma! “TEMOS QUE QUALIFICAR OS NOIVOS/CLIENTES TAMBÉM” eles iram nos agradecer no futuro. Daí o CQN.
Sugestões de Workshop e títulos para livros aos Noivos.
1. Wedding Brasil Consumer
2. Fotos e Vídeos para consumidores de casamentos
3. Noivos, aprendam a melhorar seu olhar
4. A importância do registro de qualidade do seu casamento
5. Fotografias de casamento, um registro de família.
6. Tenha boas fotos para poder mostrar aos seus netos.
7. O que adianta gastar uma fortuna no vestido para usar uma vez e não ter boas fotos dele?
8. Buffet, vc gasta, sempre tem quem reclame e essa provavelmente será a única recordação que terá. Pense nas suas fotos!
Você fotógrafo de casamento, identifica um pouco com a questão? Deixei também sua opinião, relate seu dia a dia, faça parte também da CQN!
Ah, antes que eu me esqueça, não queremos noivas fotógrafas apenas um pouco mais qualificadas na questão!